Trasparenza rifiuti ARERA

Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s).

Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni, la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.

(3.1.A) Gestori del servizio

Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Torricella Peligna

Raccolta e trasporto rifiuti – Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Eco.Lan. SpA

(3.1.B) Recapiti

Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Torricella Peligna

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Raccolta e trasporto rifiuti – Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
EcoLan S.p.A.

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(3.1.C) Modulistica e reclami

Reclamo al gestore servizio RT rifiuti e SL strade e al gestore tariffe TARI e rapporti utenti
(Comune)
Modulo da utilizzare per reclami-segnalazioni-informazioni e rettifica importi TARI

Reclamo al gestore del servizio raccolta e trasporto dei rifiuti e spazzamento e lavaggio strade
(società Ecolan)
Modulo da utilizzare per reclami-segnalazioni-informazioni

(3.1.D) Calendario e orari raccolta

(3.1.E) Campagne straordinarie

(3.1.F) Istruzioni per un corretto conferimento

(3.1.G) Carta della qualità del servizio

Carta della qualitA del servizio AGIR - Torricella Peligna

Carta della qualità ECO.LAN – Gestore raccolta, trasporto e spazzamento

(3.1.H) Percentuale di differenziata

I dati possono essere consultati sul portale del catasto nazionale dei rifiuti ISPRA, accessibile dal seguente link:

PRODUZIONE E RACCOLTA RU – COMUNE DI TORRICELLA PELIGNA – ISPRA

(3.1.I) Calendario e orari pulizia strade

(3.1.J) Regole per il calcolo della tariffa

(3.1.K) Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

(3.1.L) Atti approvazione tariffa

(3.1.M) Regolamento TARI

(3.1.N) Modalità di pagamento ammesse

(3.1.O) Scadenze per il pagamento

(3.1.P) Informazioni per omesso pagamento

(3.1.Q) Segnalazioni errori importi

(3.1.R) Documenti di riscossione online

(3.1.S) Comunicazioni ARERA

Comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti sono disponibili ai seguenti link:

Atti e provvedimenti

Comunicati stampa

(3.1.T) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

Per le segnalazioni di situazioni di pericolo inerenti al servizio, la ECOLAN SpA dispone di un numero verde gratuito dedicato raggiungibile 24 ore su 24, sia da rete fissa, che da rete mobile: 800 770 912

(3.1.U) Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

(3.1.V) Standard generali di qualità

(3.1.W) Tariffa media

(3.1.X) Rateizzazione degli Importi

(3.1.Y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Dichiarazione per l’applicazione del tributo sui rifiuti – TARI – Domestiche
Modello attivazione-cessazione-variazione per utenze domestiche

Dichiarazione per l’applicazione del tributo sui rifiuti – TARI – Non domestiche
Modello per attivazione-cessazione-variazione utenze NON domestiche TARI

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